【重要】年末年始のキャンセル・変更について

ご注文を賜りました後は配送遅延防止の為、速やかに出荷準備に入ります。

原則【 11月30日 16：00 】を過ぎますとキャンセル・変更出来ません。

ご連絡はお早めにお願い致します。

また、確認事項が未完のご注文に関しましては～12/23 11:29までにお願い致します。

確認がとれない場合においては【12/24】にキャンセル処理をさせていただきます事を予めご了承ください。

※在庫に関しては再販売をさせていただきますので、
お早めのお買い直しをお願い致します。

(確認事項)

・当店で初めて代金引換を利用される場合のご本人様確認
・決済でエラーが生じ、お支払いが完了していないケース
・お届け先に不備があり、お届けができないケース
・お届け先、ご購入商品の組み合わせで追加の送料のお支払いが必要なケース
等…

上記について当店より対応方法含め、個別にご連絡差し上げたく存じますが、
期日までに対応が完了とならぬ場合はキャンセル処理対象となりますので、ご承知おきください。

尚、12月23日以降に同事象発生の場合は同様にキャンセル処理対応をさせていただきます。

【重要】年末年始の日時指定について

年末年始のお日付、お時間指定につきまして、
例年、配送件数の増加に伴い、配送日時の遅延が多く報告されております。
ご注文時に日時の指定をされましても、確実なお約束をすることができません。
予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

配送状況の確認について

メールでお荷物のお送り状番号をお送り致しております。
稀に迷惑メールフォルダ等に振り分けられている場合がございますので、
ご確認いただけますようお願い申し上げます。

年末年始の熨斗・購入オプションについて

12月お届け(12/6～12/31着)のご注文においては、
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【熨斗への名入れ】【命名札】【メッセージカード同梱】
【おせちの熨斗指定※無地熨斗のみ対応】
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上記対応の新規受付を停止させていただきます。
※ご指定いただいた場合においても「無」で出荷いたします。

配送遅延防止の為の処置となりますので、
ご理解いただけます様、何卒宜しくお願い致します。